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“乖,别害怕”——郑州银行员工热心帮助走失儿童回家

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“乖,出什么事情了?你和阿姨说说,阿姨帮你。”

“乖,别害怕。你妈妈的电话号码是多少?阿姨给你妈妈打电话。”

“您好,您的孩子迷路了,现在在定鼎大桥。我是郑州银行的员工张倩,孩子和我在一起,我已经报警了,请放心。”

说话者是郑州银行洛阳中州东路支行的员工张倩。日前,她在路过洛阳定鼎大桥时,发现一个小女孩独自在人行道上哭泣,出于对孩子的担心,就上前询问情况。小女孩叫欣欣,是瀍河区回族实验小学的一年级学生,这天是她新学期开学第一天,放学后没有等到家长,就想自己走回家,但走着走着就迷了路。由于年龄较小,欣欣说不清楚自己的住址,只记得妈妈的电话,张倩赶紧拨通了欣欣妈妈的手机。为了可以更加安全、迅速地帮欣欣找到家人,张倩还拨打了110。

在等待欣欣家人和警察到来的过程中,张倩不断地安慰欣欣,并告诉她以后如果遇到类似的情况,一定要在学校门口等家人或者向老师寻求帮助,千万不要自己独自离开,或者随便跟陌生人走掉。经过张倩温暖的安抚,欣欣停止了哭泣,并跟这位阿姨讲起了开学第一天发生的事情。在交谈的过程中,细心的张倩查看了欣欣的书包及课本,确定了孩子和家长的姓名,想着等下孩子家人到了,可以先进行核实,避免出现问题。经过二十多分钟的等待,欣欣的家人赶了过来,但却没有携带身份证件,无法确认身份,张倩不敢贸然将孩子交给他们。好在警察很快也赶到现场,并核实了欣欣家人的身份,张倩这才放下心来,和欣欣道别。

5月14日,欣欣的家人通过警方登记的报警信息,找到了张倩的工作单位——郑州银行洛阳中州东路支行,并与欣欣参加的午托机构一道,向张倩赠送锦旗表示感谢。“每个孩子都是独一无二的,都是家人的心头宝。我也刚刚做妈妈,所以非常能体会丢失孩子的心情。我所做的是再正常不过的事情,是我应该做的。”面对感谢,张倩显得有些意外和羞涩。张倩,这名郑州银行的普通一线员工,用她的善良,在云淡风轻之中,帮助了欣欣和她的家庭。真正的善良就是发自肺腑地去帮别人,不求回报。

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