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酒店人杜新民:梦想家与行动家

2019-07-29 10:11:30 来源: 网易河南 举报
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初见到杜新民老师便觉是一位儒雅长者。这个在酒店业干了一辈子的老酒店人清瘦健朗、精神矍铄、和蔼可亲。

等坐下打开话匣子后,杜新民老师显出了极好的逻辑思维能力和口头表达能力,他侃侃而谈,讲起过往经历以及对酒店行业的梳理、思考。

这些思想结晶带着他个人独特的经历、体悟及专业价值如今都被他浓缩成一堂堂的公开课,写在一个个PPT中,成为他向业界后辈们传授一生所得的方式。


梦想与行动

杜新民老师表示,从79年进入酒店业到后来退休,到最近几年通过培训讲课传道受业解惑,他对酒店业的热爱之情从没有变过。

在他的内心深处,梦想一词从未蜕过颜色,减过分量。他又是一个说做便做的行动家,用他自己的话说就是“梦想是向往是目标;行动是实施是实干。只有梦想而无行动,其结果终究为零”。

在梦想和行动的“紧密配合”下,杜新民老师如同智者一样总结了自己一生所学,毫无保留地把自己的酒店管理经验、思想传授给如今依然困惑的酒店职业经理人、投资者以及基层广大酒店从业人员。


在早年发表在中国旅游报上的一篇文章中,他就用通俗易懂的语言,谈了“做合格的职业经理人”这一普遍困扰酒店管理人员的话题。

文章中,他从心理学和人际交往学的角度分析了酒店老板和职业经理人谋事成业的不同之处,并从心态、做人做事之道、提高专业能力和素质等多个角度阐释了两者如何在工作中相融相生,相互信任,共同把酒店运营好,把“老板”与“雇佣者”两者各自的角色扮演好。

而在杜新民老师《高效能职业经理人职业塑造》的课件中,则从不同维度、层次,从多个角度分析了一个优秀的职业经理人是“如何炼成的”。

如今,杜老师的课程在酒店业界广受欢迎。据统计,这几年,他受邀到各大酒店演讲、培训、分享场次达到40余场,而今年则将达到50场左右。很多酒店同仁及投资者在听课后都表示对自己的启发很大,收获满满,很多管理上或工作中的困惑都解开了,有种醍醐灌顶之感。

一辈子只做一件事

杜新民老师是学者型、专家型的资深酒店高级管理人才,在河南酒店业享有盛誉。他从十几年前便开始在繁忙的工作之余笔耕不辍,并先后在“中国旅游报”、“河南旅游”、“饭店人力资源开发”、“职业经理人”等诸多报刊发表管理类文章,并被多家媒体转载。

他曾出版过“酒店管理实用手册”一书,该书在业界也具有较高知名度和美誉度。


纵观杜老师的从业经历,正如他所说,“跟酒店业打了一辈子交道,我热爱酒店行业,我这一辈子就干这一件事”。

杜老师向我们聊了他的从业经历。他毕业于长春邮电学院市话专业,于1979年9月由洛阳邮电537厂调入河南国际饭店。当时,他负责饭店通讯系统的管理及维护。后来,因为河南国际饭店要进行计算机系统与通讯系统数据打通连接,他因过硬的技术实力和经验被调到计算机新组工作。随后因为成绩突出,开始做管理。

在河南国际饭店工作的15年间他积累了丰富的管理经验。为了进一步提高自己的管理水平,增长才干,他先后在德亿大酒店、兴亚建国饭店、长城饭店等不同类型酒店任常务副总。2005年-2008年,他任河南中汇酒店管理集团公司总经理,2008年-2011年任河南果岭温泉度假酒店总经理。

多年来,杜新民老师因为突出的成绩获得了业界的肯定。2003年6月,他被郑州大学旅游管理学院聘请为“特聘教授”。2008年12月被博鳌国际旅游论坛组委会授予“中国酒店管理杰出成就奖”。2009年2月被职业经理研究中心资质评价办公室评为“百名优秀职业经理人”。

坚持的力量

虽然获得过诸多荣誉,杜新民老师已然将名利看淡,如今,他着力于将自己一生所获都能够传递给行业中需要的人。

“让酒店管理者少走弯路,让投资者少受损失,是我讲课的动力也是初衷,更是我现阶段的梦想。老板心目中的职业经理人是什么样子的?如何用好老板提供的平台?职业经理人应具备的能力有哪些?酒店管理工作重点是什么?有哪些操作性、实用性强的工作方法?等等,这些我都想在培训课堂中讲出来。”杜新民老师说道。


他表示,在管理中,因为老板和职业经理人立场不同、站位不同,导致了双方在思想认识、目标实现度、视野格局等诸多方面的差异,而这种差异则容易使得双方在日常经营中产生分歧,经常是一言不合就会分道扬镳。所以,作为职业经理人应该调整好心态、摆正自己的位置,承担起责任,把角色扮演好。要自律、自信,踏踏实实做事,堂堂正正做人,精通专业,追求实效。

除此外,要成为一个优秀的职业经理人,还要有坚持不懈的信念,形成坚持的习惯。杜新民老师表示,“计划再好不行动等于零,行动再快不坚持等于零,坚持再久没结果等于零。”

为此,他专门开了一个有关“坚持”主题的培训课。他在课件中谈到,当你选对了方向之后,决定成败的关键是:坚持!坚持!再坚持!不是井里没有水,是你挖的不够深;不是成功来的慢,是你放弃的有点快。

在这个名叫《坚持,脚步不停就会创造奇迹》的课件中,杜新民老师用自己的亲身经历讲述坚持的力量的重要性。


之所以专门讲述“坚持”一词,是因为他在生活中便是一个有着坚定信念的人。杜新民老师向我们谈到,自己坚持每天凌晨五点半快走锻炼已经5年,无论是在何时何地,无论是大风暴雪,天气如何恶劣,他从未间断过每日的锻炼。

在这个课件中,他用一幅幅手机截图展示了五年前到现在的诸多记录。这份宝贵的日常锻炼记录显示着锻炼步数、时间、朋友圈心得自勉语以及点赞留言数。

做记录本来是杜新民老师起初的无意之举,后来则成为一种习惯保留了下来。或许,在这份记录呈现在大众面前时,它的存在本身便说明了坚持的意义和价值。

采访最后,杜老师真诚的祝愿河南酒店行业可以在当下社会大趋势下奋发向上,取得更加辉煌的成绩,开创新的成就。而他本人也愿意活到老学到老,和行业同仁们共同进步,同时,从内心深处愿意为酒店人服务到老,贡献自己的光和热。

户战伟 本文来源:网易河南 责任编辑:户战伟_hnjd002
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