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市民投诉4S店用报废配件以次充好 4S店:未形成事实

2019-06-01 08:05:47 来源: 大河客户端 举报
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(原标题:信阳市民投诉4S店用报废配件以次充好 4S店回应称还未形成事实)

大河报·大河客户端记者 李鑫 通讯员 汪星晨

市民投诉4S店用报废配件以次充好 4S店:未形成事实

“4S店竟然用报废配件对我车子进行维修,这也太坑人了吧。“昨日上午,记者接到信阳市民张女士的投诉。今年4月29日,张女士驾车在固始县发生后车追尾事故,随后拖到当时购车的信阳市东风风行伟业4S店进行维修,在维修过程中,4S店用报废车辆配件对其车辆进行更换。对此,信阳市东风风行伟业4S店回应称,目前还未形成事实,对于用报废车辆配件进行更换一事,并不存在。

市民投诉4S店用报废配件以次充好 4S店:未形成事实

张女士向记者介绍道,2017年6月,她在位于信阳市平桥区的东风风行伟业4S店购买了一辆景致X5的汽车,今年的4月29日,不幸在固始县发生了一起后车追尾事故,送到东风风行伟业4S店售后进行维修,可随后发生的这件事让她气愤不已。

“拖到4S店当天,售后经理承诺我更换所有原厂新配件,当时想着这么大的一家店,信用方面不会有什么问题。等到5月29日,我再次来到店里查看维修进度,突然发现他们竟然用报废车辆旧件给我的车进行维修。”张女士说道。

市民投诉4S店用报废配件以次充好 4S店:未形成事实

张女士称,去店里当天,在修车厂里发现,摆放着用来给自己汽车更换的车子骨架,上面还贴着这样一个标签,内容是“郑州市风行汽配,货物由郑州发往信阳”,正常人一看就知道这是一个报废汽车的骨架,4S店用这样的配件怎么能让车主放心呢?

对此,记者致电信阳市东风风行伟业4S店李经理,李经理向记者解释称,张女士的车子出车祸后,保险公司称没有达到报废条件,给予的维修费用不够更换一个全新的配件,如果更换的话,4S店基本上没有任何利润,车子至今还没有进行维修。

“我们先前的意思是找个车子的后尾给她的车子进行焊上,目前还未形成事实。无论怎么修,都会先和客户协商一致,签订合同。”李经理称,对于用报废车辆配件进行更换一事,并不存在。

张超 本文来源:大河客户端 责任编辑:张超_HN002
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