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梁园区一市民投诉营业执照办理受阻 “12345”派单助力迅速解决

2019-03-08 09:29:12 来源: 网易河南 举报
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网易商丘讯(王蓓蓓)近日,商丘市梁园区市民林女士拨打商丘市12345政府服务热线投诉道:“我自己开了一个微店,需要去白云街道办事处院里的工商办理个体工商户营业执照,因为做的是微店地址就是一个网址,去了三趟才给办理,结果办理好之后他们又说由于他们的失误,发现身份证上的地址和现居住地不一样,又让我去注销,而且必须去现场注销在手机上都不可以。我希望有关部门能够尽快处理一下这件事。

“12345”话务员了解情况后,立即按例行程序形成工单,由调度人员派送至商丘市工商局。经调查得知,林女士在白云工商所网上办理电子版营业执照,由于提交材料不完善,工作人员将办理电子版营业执照需要的材料操作程序详细给予指导,由于林女士不按照指导程序进行网上操作导致工作人员无法进行网上受理,后来工作人员又对林女士一步一步指导如何操作,在工作人员的耐心指导下林女士材料提供齐全完成操作,工作人员随机将营业执照打印出来办理好。林女士领走当天上级通知对开微店、淘宝店经营户办理营业执照必须到户口所在地的工商机关进行办理,随后工作人员通知林女士带着营业执照到白云工商所办理注销,并为她联系户口所在地工商所进行注册登记。随后,话务员及时与林女士进行了详细的沟通回复。

林女士在商丘市12345政府服务热线回访电话中高兴地说:“这个问题已经耽误我一段时间了,没想到通过12345政府服务热线这么快就解决了。非常感谢12345政府服务热线!

王会斗 本文来源:网易河南 责任编辑:王会斗_HN022
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