建行蓝E卫士 时刻守护在您身边

2019-03-05 09:03:47 来源: 建设银行
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目前通过诈骗短信和植入手机木马病毒的手段窃取银行卡信息的诈骗行为快速增多。其中,随着第三方支付交易发展,网上支付签约及交易基本采用扫码无感支付和手机短信验证的方式,客户手机一旦中毒,就可能导致账户信息泄露,资金被盗取。或者通过伪基站向广大群众发送系统升级、95533资金变动短信的虚假链接,一旦受害人点击后便在其手机上植入获取银行账号、密码和手机号的木马,从而进一步实施犯罪。

对于每位客户来说,无论是网购支付还是日常金融消费,安全永远是首要前提。正是源于安全守护的践行,建行移动金融得获得众多用户的青睐。建行安全守护代言人——“建行蓝E卫士”也成为了家喻户晓的品牌。建设银行通过大数据及交易模型,强化异常交易监控,通过多种渠道强化客户安全宣传教育,保障客户资金安全的同时创新建立“发现早、关闭快”反钓鱼工作机制,积极应对频发多变的网络钓鱼欺诈,真正诠释了建行蓝E卫士7×24小时时刻守护在您身边的服务理念。

蓝E卫士时刻守护在您身边

2015年,为塑造专业专注的服务形象,建行专门打造了建行反欺诈卫士卡通形象“蓝e卫士”,并在微信、微博、网站等互联网渠道,以“蓝e卫士”为主题对信息泄露、伪基站等当前典型高发的风险进行多轮次宣传教育,从如何识别钓鱼网站、保护好自己的个人信息和密码信息等角度进行专题宣传。同时在行内定期进行风险提示和预警,通过网点和短信等渠道开展客户安全教育和警示。通过一系列安全宣传活动,有效提升客户风险防范意识和技能。

针对不法分子通过钓鱼网站,窃取受害人输入的个人敏感信息,进而假冒受害者进行欺诈性金融交易获得经济利益的欺诈手段,建行专门组建反钓鱼队伍,开启24小时不间断的钓鱼网站主动搜索排查机制,不断分析钓鱼网页规律,做到查防结合,积极应对多样化、域名种类复杂化的形势。建行自主创新开发的“一种反钓鱼监测系统和方法”获得国家知识产权局授予发明专利,通过提升钓鱼网站监测系统的智能化水平,加大对高危、重点钓鱼网站侦测频率,钓鱼网站处理数量和效率不断提升。此外,建行与中国互联网应急管理中心、公安机关、腾讯、360安全中心等外部机构建立数据共享机制,拓宽钓鱼网站来源渠道,鼓励行内行外积极举报钓鱼网站,并及时报送相关部门进行关停,大幅减少钓鱼网站存活时间,努力为用户提供安全的网络支付环境。

此外,建行在国内率先建立网络金融反欺诈平台,依托全行统一、跨渠道的网络金融反欺诈系统,实现网上银行、手机银行、网上支付等电子渠道交易的7*24小时全面风险监控,对高风险交易实时阻断后进行人工分析、外呼核实、加黑名单等处理。一方面通过研究典型欺诈案例特征,结合客户历史交易行为习惯,部署相应的控制策略和措施,并动态调整;另一方面通过位置服务、终端识别等新技术应用,持续优化提高监控策略的有效性,将高命中率的监控模型应用系统智能化自动防控。通过充分利用现代化的信息技术和大数据分析,依托基于用户行为分析的风险引擎,实时快速分析网络金融渠道客户交易行为细节,建立电子化、流程化、规范化的管理方式,对海量的数据进行比对、甄选,主动识别异常行为,采集异常行为数据,进行实时分析判断,挖掘欺诈团伙作案特征和规律,根据风险形势变化,实时动态部署智能化监控策略,扩大风控覆盖范围和拦截半径,实现精准识别高风险网络金融交易。

火眼金睛识“套路”

亲们,这些年是否被套路过?身边的朋友是否也被坑过?不管有没有,练就一双火眼金睛才是永远不被套路的法宝!建行专家与您分享网络支付常见案例,带您跳坑不上当!

1、冷饭新炒

“退款”、“订单失效”、“付款不成功”……一些骗子捏造所谓的“系统故障”、“没有支付成功”等理由,通过发送链接等形式诱骗用户登录钓鱼网站,骗取用户的信用卡卡号、安全码、短信验证码等网络支付信息。其实,付款是否成功,在官方购物网站的交易详细页面即可查询,切勿轻信不明短信。

特点:看似司空见惯的老套路,实则变幻路数,让人放松警惕,迷惑性强。

对策:要保护好信用卡卡号、安全码等重要信息,短信验证码等同网络支付密码,任何索要短信动态验证码的,一律是诈骗!

2、换汤换药

情况一:拼团低价买水果,推出低价拼单,引诱用户下载使用,在得到用户的手机号、身份证号、信用卡卡号、安全码等敏感信息后,冒充银行、电信运营商等实施诈骗。

情况二:扫二维码送礼品,以各种优惠打折活动为借口,诱骗用户扫描包含木马病毒的二维码,病毒潜伏在移动终端后台中运行,持卡人的信息就会悄无声息地被盗取。

特点:利用某些用户贪小便宜的心理,骗取个人敏感信息,从而实施诈骗,套取资金。

对策:

1.扫码前一定要确认该二维码是否出自正规的网站,谨防“山寨”应用软件,发布在来路不明的网站上的二维码切记不要扫描,更不要点开链接或下载安装;

2.保护好个人重要账号信息,包括银行卡信息、网银账号、支付宝账号、微信账号等;

3.要及时为各类移动终端安装安全防护软件并定期更新。

3、旧招新拆

情况一:利用伪基站发送含网址链接、回拨电话的短信,冒充银行、电信运营商发布所谓“紧急通知”,通知内容如“银行系统升级”、“银监局新规,要求补录个人信息”;

情况二:伪冒银行服务号,声称“积分兑换现金”、“调高消费额度”,要求告知、转发动态验证码。通过诱导用户点击钓鱼网站链接或者回拨短信中的诈骗电话,从而骗取如信用卡卡号、有效期、安全码、短信验证码等敏感信息;

特点:目的都是引诱客户点击虚假短信中的钓鱼网站网址,骗取短信验证码。

对策:

1.要冷静,要保持头脑清醒,牢记贪小便宜易受大损失;

2.要通过正规渠道办理业务,对建行信用卡业务有任何疑问,请向建行工作人员询问。

安全常识记心中

一、个人电子银行风险提示要点

1.提醒客户妥善保管账户介质、身份证件、安全产品等重要物品,不要将上述物品转交他人,包括银行工作人员保管或使用,不要泄露银行密码、证件号码、银行卡号、电子银行渠道登陆密码、手机密码等重要信息。

2.提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的银行密码或手机服务密码。

3.提醒客户必须签约或登记本人的手机号码,当本人手机遗失或转让时,应及时注销电子银行服务,当本人手机号码更新后,应及时到银行更新。

4.提醒客户防止无抵押贷款、低息贷款、信用贷款、验资等各种名义的诈骗手段。

5.提醒客户不要在公共场所(如网吧、图书馆等)使用网上银行,以防止这些计算机可能装有恶意的监测程序,或被他人窥视。不要点击陌生人发送的邮件和“链接”以防止使用的计算机中木马病毒或受到诈骗。

6.提醒客户谨慎在相关网站注册留存个人实名制相关信息包括姓名、身份证号、手机号、电子邮箱等。

7.提醒客户定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁;安装防火墙及防病毒软件,并定期杀毒;每次操作后要清除浏览器里的历史纪录。

8.提醒客户网上购物选择信誉好、规模大网站,在使用网上银行进行支付时,不要开启来历不明的电子邮件和操作系统、MSN和QQ等工具软件的远程协助功能。

9.使用完网上银行后及时拔出网银盾、并退出网上银行。

10. 认准建行网站www.ccb.com,避免误入假冒网站,不要采用链接方式访问。如有疑问请及时拨打客户服务热线95533。

11.提示客户开通我行手机银行后,一旦激活,即使更改了账户密码,手机银行也同样无需账户密码就可以进行资金转账汇款。

二、企业网银风险提示要点

1.提示客户妥善保管网银盾,要及时定期修改网银盾密码,不要将操作员网银盾、主管网银盾交与他人保管,同时不要将企业网银登陆密码及交易密码透漏、告知包括自称银行工作人员在内的任何人,避免发生资金风险。

2.提示客户企业网上银行跨行授权支付功能的风险点,签订跨行授权支付协议前,应仔细阅读我行跨行授权查询支付协议内容,对于协议内容不理解的部分,应及时到网点或致电95533或通过建行官方网站www.ccb.com进行查询,充分了解清楚后,方可办理。

3.在企业网上银行办理业务过程中,切勿点击通过QQ或者邮件发送的陌生链接,业务办理完成后及时拔出网银盾。

4.不要在公共场所(如网吧、图书馆等)使用网上银行,以防止这些计算机可能装有恶意的监测程序,或被他人窥视。不要点击陌生人发送的邮件和“链接”以防止使用的计算机中木马病毒或受到诈骗。

5.提醒客户防止无抵押贷款、验资等各种名义的诈骗手段等,牢记银行网址,不浏览不良网站或下载来源不明软件。

6.定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁;安装防火墙及防病毒软件,并定期杀毒。

7.建议客户通过插入网银盾后弹出建行企业网银页面或者访问建行网站www.ccb.com的方式进入企业网上银行。

专属账户资金安全保障等您享

即日起至5月31日,建行手机银行新签约用户登录手机银行,点击首页轮播广告“一分钱购保险”活动图片,参与活动即可支付1分钱领取个人账户资金安全保险,数量有限,先到先得(个人账户资金安全保险,保额1万元,保障期限1年)。活动产品仅限本人投保,同一用户(凡满足同一投保证件号码、同一手机银行用户中的任意一个条件者,即视为同一客户)在活动期间限享受一次一分钱购保险优惠。

购买的个人账户资金安全保险主要是保障被保险人名下开户银行为中国建设银行的存折、银行卡(借记卡/信用卡主卡及以被保险人为持卡人的信用卡附属卡)、电子银行账户(手机银行、网上银行、龙支付钱包和龙支付绑定的银行卡(包括建行及非建行银行卡))以及在非银行支付机构开设的其本人名下的支付账户所绑定的上述建行账户,因盗刷、盗用、复制或被他人胁迫导致的挂失/冻结前48小时的资金损失。有个它,消费更畅快、安全更无忧。(通讯员 杜红升 牛玉洁)

张超 本文来源:建设银行 责任编辑:张超_HN002
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