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真知灼见,遇见自己,预见未来 访中州国际酒店管理集团有限公司董事长王志

2018-12-13 15:57:25 来源: 网易河南 举报
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中州国际酒店管理集团有限公司作为中国中西部地区规模最大、实力最强的酒店管理集团。20多年来,立足河南,辐射全国,与国际接轨,依托中州国际集团与英国洲际、法国雅高两大世界著名酒店集团多年合作,成为推动行业发展的重要力量。

酒店业作为中国改革开放的先行者,四十年来,随着中国经济建设的蓬勃发展和旅游业的兴起,而取得了举世瞩目的成绩。地处中原腹地的河南,深厚的历史底蕴、独特的文化背景加之便捷的交通枢纽等优势,使河南饭店业从小到大、从弱到强,已经成为中国酒店行业不可忽视的力量。

如今,建设国家中心城市的目标正引领着郑州这座内陆城市的飞速发展。郑州酒店行业也破茧成蝶,实现了飞跃式发展,展现出了一个城市的形象、品位和风范。

中州国际酒店管理集团有限公司作为中国中西部地区规模最大、实力最强的酒店管理集团。20多年来,立足河南,辐射全国,与国际接轨,依托中州国际集团与英国洲际、法国雅高两大世界著名酒店集团多年合作,成为推动行业发展的重要力量。

真知灼见,遇见自己,预见未来 访中州国际酒店管理集团有限公司董事长王志

今天,我们有幸采访到中州国际酒店管理集团董事长王志,凭借24年来的酒店管理经验,为大家深度解析目前的酒店业的发展状况。

真知灼见,遇见自己,预见未来 访中州国际酒店管理集团有限公司董事长王志

立足河南,辐射全国,与国际接轨,走向更远的未来

1994年,经过层层海选,来自全国重点大学的23名毕业生被分配到当时河南首家旅游涉外饭店河南国际饭店工作,王志便是其中的一员。伴随着河南国际饭店和中州宾馆重组而成立的中州国际酒店管理集团,则彻底改变了王志的成长轨迹。

上世纪90年代初,中州宾馆进行了五星级改造,1995年与全球最大的酒店集团“英国洲际”合作,先后引入洲际酒店集团高端品牌“皇冠假日”、“假日”、“智选假日”品牌。与中州宾馆一墙之隔的河南国际饭店,1995年也有了大动作,与声名远扬的法国雅高酒店集团合资建设五星级索菲特国际饭店。外资品牌的入驻,使王志第一次接触到国际酒店品牌先进的管理模式。

目前,中州国际集团同时和英国洲际集团和法国雅高集团两大国际著名酒店集团合作已有20多年的历史和积淀,依托中州国际集团与英国洲际、法国雅高两大世界著名酒店集团多年合作下的管理、资源、品牌、文化、人才、市场运作能力等各方面的优势,在借鉴国外先进经验的基础上,又融入原有中州国际的悠久历史、管理经验,在经营发展过程中通过模式导入、人才开发、品牌输出、文化再造等手段,立足河南,辐射全国,与国际接轨,成就了现在的中州国际酒店管理集团。

真知灼见,遇见自己,预见未来 访中州国际酒店管理集团有限公司董事长王志

中州国际虽然成长于经济相对不太发达的中西部地区,却创造了一些发达地区同类企业无法企及的优良业绩。从最初的一家酒店到现在拥有12个酒店品牌,从中端到中高端,高端再到奢华,从商务型到主题文化型,精品再到民宿,中州品牌可谓是覆盖了从三星到五星除经济型类型外的所有酒店市场。

截止到目前,中州国际酒店管理集团已经在北京、 湖北、海南、山西、新疆、云南及河南等省市管理酒店及景区300多家。同时,进驻堪比马尔代夫的太平洋美丽岛国帕劳共和国,投资了五星级帕劳中州国际海上度假酒店。品牌影响力从河南逐渐辐射全国,走向了世界,得到了行业和社会的广泛认可,也收获了众多有分量的奖项,像一颗颗明珠闪耀着靓丽的光彩。

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酒店业以其特有的魅力吸引着一代代的酒店人为之奋斗,为之奉献

成功源于对自己职业生涯的清晰定位和坚守、对所从事的行业的深刻认识和热爱,以及对未来梦想的渴望!

酒店业是一个历史悠久的行业,也是一个永远充满激情和青春活力的朝阳行业,是一个充满挑战的地方,更是一个成就梦想、创造传奇的地方。酒店业是劳动密集型行业,它不仅仅给很多人提高了劳动就业的机会,在促进当地经济发展、提升一个城市的形象也是功不可没。

中国经济的转型升级,酒店业成为一个潜力无限和发展速度很快的行业。据国内旅游抽样调查结果, 2017年全年, 国内旅游人数50.01亿人次,比上年同期增长12.8%,中国公民出境游突破1.3亿人次,成为世界第一大出境旅游客源国。未来10年,中产阶级将达到3亿,老龄人口也会达到3亿,科技的发展使得人们有了更多的休闲消费时间,更高的消费水平,更多元化的消费需求。旅游和消费市场的发展势必推动饭店业进入一个新的征程。

因此,酒店业是一个充满想象力和无限可能的行业,它需要你不断修炼,不断突破,不断前行,这就是这个行业的魅力所在,也是最吸引人的地方,也正是这些行业优势,吸引着一批批从业人员为此长年累月的付出着,收获着,如此兢兢业业、孜孜不倦。

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因地制宜、因店制宜、因时制宜、取长补短,不断调整才能一直焕发新活力

王志向我们透漏,中国酒店经过几十年的发展,本土酒店品牌与国际酒店品牌的差距在不断缩短,但也有各自的短板,所以民族品牌应该继续在文化导入、创新经营、资源整合、场景呈现上下功夫,拉升自己的长版,发挥自己的优势。当然和国际品牌的品牌拓展优势、订房系统优势、会员系统构建优势、管理模式优势、标准化优势相比、资本运作优势,我们民族品牌也应该注重学习不断吸收,补足短板,为未来走出国门、参与国际竞争做准备。

作为酒店管理的输出方,中州国际酒店管理集团从来不生搬硬套管理模式,而是“因地制宜”、“因店制宜”、“因时制宜”,针对不同的酒店打造最适宜最恰当的竞争优势,在具体经营中针对不同的目标市场实行差异化管理策略,“一地一策”,“一店一策” 运营模式的导入推动了企业不断向前发展。

虽然企业的发展和壮大在于长期的坚守和持续的经营,但不能因循守旧,在前行的道路上,需要不断地认知这个市场、感知这个时代、在不确定性的环境中发现规律和本质,使中州国际集团这个拥有几十年历史的企业不断焕发新活力。

面对中产崛起和消费升级,面对跨界融合的新时代,面对非标住宿和全域旅游的新局面,王志表示,将会制定新的发展战略,不断推出市场需要的新的品牌和消费场景,引领酒店集团的不断发展。

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与时俱进,不断摸索创新;顺应潮流,与时代共舞

目前,我们处在一个巨变的时代,经济发展进入新常态,生活方式正在发生巨大的变化,技术、大数据、云计算、人工智能和移动互联网极大的影响到这个行业,新消费、新模式、新品牌和新业态遍地开花,奇点临近,未来已来,旧次序在逐步瓦解,新世界渐露曙光。

2017年10月,党的十九大开启了新时代中国特色社会主义新征程,作为新时代“五大幸福产业之首”的旅游业迎来了发展的新机遇、新目标、新任务。

随着大众旅游的兴起以及全域旅游的大力推进,旅游业作为国民经济的支柱产业地位日益突显,尤其是以文化旅游为代表的新型业态,以雨后春笋之势蓬勃发展。

王志认为,旅游饭店业是文旅产业中不可缺失的重要组成部分,这为酒店业发展提供了很好的发展机遇,作为酒店人我们更需要关注新思维、新模式、新机遇的探索,紧紧把握住机遇,学会站在风口,瞄准时机,顺势起舞。

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发挥行业示范和带头作用,不遗余力的推动河南酒店业的发展

酒店业是中国改革开放的先行者,经过几十年的发展,河南省饭店业在取得突出成绩的同时,由于自身基础薄弱,整体起步较慢,发展过程中也存在行业普遍存在的痛点,以及自身的一些短板,区域发展也不平衡。王志说,酒店不一样,所处的区域不一样,缺少的也不一样。

就目前河南酒店业而言,经营管理上普遍存在着创新不足、经营成本不断上升、人力资源瓶颈、资本运作能力弱、缺失技术领先的平台、投资回报不达预期,品牌影响力不强,行业影响力不大等问题。

作为河南酒店业的领航者,在未来,中州国际酒店管理集团将发挥行业示范和带头作用,利用多年来积累的优势,在行业中积极分享成功经验, 提升河南酒店的品牌影响力和市场竞争力,推动河南酒店业的发展。

是机遇亦是挑战,全视角深度把脉酒店未来之趋势

纵观当代饭店业的发展,在改革开放前,中国饭店设施以事业接待型为主,大多数酒店仅仅是提供招待式服务,当时的总体情况可以概括为数量稀少,设施陈旧,功能单一,条件简陋。改革开放后,随着中国经济建设的蓬勃发展和旅游业的兴起,外资品牌的入驻以及国内知名品牌的崛起,中国酒店业像雨后春笋般拔地而起,涨势迅猛,并呈现出一片欣欣向荣之势。

真知灼见,遇见自己,预见未来 访中州国际酒店管理集团有限公司董事长王志

整体上来看,机遇伴随着挑战,虽然酒店业存在的痛点有很多,但同样也面临着大量机遇。未来很难准确预测,因为这个时代不确定性太多,但王志认为有七个趋势值得我们关注:

共享趋势

共享经济给我们带来了很多机会和方便,阿里巴巴新开的未来酒店FlyZoo Hotel菲住布渴酒店,引发了超高的关注度。除了科技和AI运用外,共享管理也是值得研究的一种管理模式,海南乐东有一家单体酒店原来叫新丹假日酒店,加盟中州国际酒店管理集团后利用中州国际的集团化优势以及在海南5家店的区域优势,实施共享管理,共享人力资源和管理资源,开房率快速提升,成本也大大下降。所以王志认为共享可以创造更大的企业价值,在酒店前期规划设计中也应该充分考虑共享空间理念!

跨界趋势

我们已经看到无印良品、网易严选、宜家已经进入我们的地盘。这是无边界的时代,每一个行业都在整合,都在交融,都在相互渗透,如果原来你一直获利的产品或行业,在另外一个人手里,突然变成一种免费的增值服务,你又如何竞争?如何生存?

平台和生态圈趋势

我们越来越离不开支付宝、淘宝、美团,因为他们是平台公司,平台离不开生态圈,中国酒店应该打造自己的生态系统,包括线上和线下。中国酒店在线下更有优势,因为每一家实体店都是线下的流量入口,我们可以营造更好的场景给客人带来更多的入住和消费体验。每一家酒店都可以做自己的微生态园,但是大生态圈是大趋势。

投资多元化趋势

我们发现除了中高端酒店外,文旅、景区、度假、温泉、公寓、民宿、养生养老等酒店项目也是近年来投资者的关注热点。通过我们的了解和分析,酒店投资虽然区域不平衡,但总体趋于稳定,中高端酒店的投资增加,低端酒店的投资减少,生活方式酒店的投资增加,而传统酒店的投资减少;新的需求不断的催生新的市场,新物种和新品牌不断出现:根据最新统计分析,这一两年三亚酒店平均房价和开房率提升不少,原因之一是投资定位时把酒店当成目的地打造大大吸引消费者的消费欲望。

在投资端,还有一个变化就是酒店投资人更有思想、更有远见更有洞察力,他们对酒店的建造、投资和运营越来越关注!王志认为这一现象对我们职业经理人来讲这也是一种挑战,过去我们面对的大多是私人和产业投资者,现在我们面对的越来越多的机构投资者,未来有可能与人工智能打交道!

竞争多元化趋势

传统的竞争划分已经落后,玩家越来越多,有时候你不知道他是谁!比如猫途鹰网1年市值从400多亿跌倒200亿以下,原因是GOOGLE进入了他的领域。未来链家也会成为酒店业的对手,因为链家的一个长租公寓品牌获得40亿的A轮融资,而且是腾讯领投、融创、新希望跟投。这个品牌和传统的公寓不一样,TA最大的亮点是智能家居、大数据、社区和社交应用等线上产品及科技创新和客户体验。目前链家有50万个房源,2018的目标是80万。可以肯定的是,未来,公寓等非标住宿会对我们传统酒店将会带来很大的威胁!

消费市场的多元化趋势

中产阶级崛起,消费升级,审美观、生活价值观的变化,社交方式的变化,人民对美好生活的向往必然会导致消费市场的多元化,而消费的多元化必将导致品牌的多元化。从品牌的角度来看,新的需求不断的催生新的市场,跨界融合不断出现新物种:如网易严选,宜家,无印良品等跨界新业态。注重生活方式和注重本地生活文化主题的新业态酒店以及共享理念的酒店,内容为主的酒店,超级IP酒店,人文酒店等等将不断出现。

连锁和集团化依然是大趋势

从事酒店业几十年的切身体会,使王志感觉连锁的优势十分明显。特别是这几年来,很多投资者都倾向于和酒店集团合作而不是自己摸索,因为时间成本和试错的成本非常高。也有一些运营中的单体酒店为了转型升级需要先后加入酒店集团、特别是民族酒店品牌。

整体上来讲,住宿业格局正在发生前所未有的变化,从消费端到投资端,新的风口也正在形成,河南酒店业要跟上时代的步伐,应该不断提升自己的认知空间。即要关注行业内的发展趋势,也不能忽视其它行业的发展动向,更要了解国家制定的相关政策及产业方向!只有这样,我们才能更好的面对未来!

以不变应万变,保持初心,永不停步

时代的潮流滚滚向前势不可挡,我们都处在伟大变革的前夜,新形势,新经济,新时代,新世界,新商业,新零售,新媒体,新市场,新科技,新环境  新员工,新需求,新渠道,新势力,新思维,新物种等等新生事物像春雨后三月的大地,到处是生机勃勃。历史也将不断的被改写,世界将更加异常的精彩!

未来虽然充满了各种不确定性,遍布着各种挑战,但对于王志来说,成功的路上虽然困难重重,但每天都充满自信的砥砺前行,在成就梦想,创造传奇的道路上永不停下攀登的脚步,便是自己一直以来所追求的。

岳丹杰 本文来源:网易河南 责任编辑:岳丹杰_HN010
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