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城市地标“大玉米”的发言人——JW万豪朱磊

2018-12-03 11:00:28 来源: 网易河南 举报
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1978年,改革开放的浪潮席卷全国,作为改革开放的先行者,中国酒店业始终走在最前沿,引领、见证着城市经济的快速发展。

位于中原腹地的郑州,40年的风云变化后,也正朝着一线城市的目标迈着坚定有力的步伐。

作为郑州地标建筑的绿地千玺广场,人们眼中的“大玉米”,屹立在郑州最中心的繁华地带,象征着郑州的崛起,记录着城市发展的变迁,守护着中原大地的风采,承载着人们的生活记忆。随着绿地集团携手全球知名酒店品牌JW万豪酒店,正式进驻千玺广场。从此,郑州绿地JW万豪酒店与这座高楼紧紧的联系在一起,也给这座商都古城带来了全新的色彩。

对此,被称为“城市瞭望者”“大玉米管家”的JW万豪酒店业主副总经理朱磊,23年来,一直在这座城里,躬身于酒店行业之内,渗透了解着这座城市,跟随酒店的脚步一起切身体会着郑州这座城市的发展变化。

城市地标“大玉米”的发言人——JW万豪朱磊

随着时代的发展需求,造就新区引领城市发展,势在必行

中原发展看郑州,郑州发展看东区。

城市地标“大玉米”的发言人——JW万豪朱磊

本世纪初,为了尽快适应经济全球化的发展潮流,稳步推进城市化进程,提升城市品位,把郑州建设成为国家区域性中心城市。省委省政府提出“郑州市要围绕建设全国区域性中心城市的目标,打造中原城市群经济隆起带的亮点、新的增长点和带动点”。当时,郑州中心城区规模偏小,而且受陇海、京广铁路交叉分割,拓展空间受到制约,与近亿人口大省省会城市的地位和建设全国区域性中心城市的目标远远不相适应。

因而,寻求新的发展空间,强力开发郑州的新区建设,提升郑州在全省的首位度,增强经济实力和辐射带动能力势在必行。当时,省委、省政府审时度势,以位于郑州市东郊的原军民合用机场区域为核心,开发建设了郑州城市新名片——郑东新区。

如今,这片昔日满是荒草、鱼塘的土地上,曾经的蓝图已变成一座105平方公里,设施完善、功能先进、管理科学、环境优雅,人口超百万的现代化大都市,成为展示河南、郑州新世纪改革开放新形象的窗口。

一座大城市,一定有一座属于自己的标志性建筑

一座大城市一定要有它的地标性建筑,比如悉尼歌剧院,埃菲尔铁塔、迪拜塔等。

当时,为了保证郑东新区规划体现新世纪、新郑州、高起点、高品位的要求,河南省对郑东新区远景总体概念规划采取国际招标的方法进行。经过多方考察和商务谈判,最终选定日本黑川纪章事务所的概念规划方案。做郑东新区概念规划时,60多岁,可以说,当时的规划方案积聚了他一生的经验和成就。位于核心区域的CBD,是由两圈共60栋高层建筑群组成的环形城市,内环建筑高80米,外环建筑高120米,两环之间是繁华、舒适的商业步行街,整体形成一个内低外高、多姿多彩的环形多维城市,像一朵盛开的鲜花,绽放着迷人的光芒。

其中最为亮眼的,便是CBD核心位置上,高280米的地标建筑绿地千玺楼,JW万豪酒店的所在之地。

城市地标“大玉米”的发言人——JW万豪朱磊

每当夜幕降临,千禧楼外围的布景灯从淡黄到闪耀的金黄色,加上其圆柱塔式建筑确实很像个成熟的玉米穗,所以郑州人都亲切的称其为“大玉米”。当时设计这座280米高的大厦的时候,黑川纪章认为被列为世界文化遗产的 “天地之中”历史建筑群最能代表郑州乃至整个河南的建筑文化,进而以“天地之中”历史建筑群中最具代表的“嵩岳寺塔”为原型设计了这栋大楼。

酒店走廊内,河南嵩岳寺塔的照片
酒店走廊内,河南嵩岳寺塔的照片

1500年前的河南嵩岳寺塔,如今酒店所在的地标建筑“大玉米”,这些意义,已经超出了绿地JW万豪本身的含义,更多代表的,是郑州这座城市的灵魂所在。

这,对于大玉米楼上的朱磊来说,意义非凡。在这里,所有的事情都会被格外关注,所以朱磊只能时刻让自己处于“战战兢兢,如履薄冰”的状态中,方能不负这沉甸甸的责任,不负这万众瞩目的期待。

绿地、万豪,强强联合,共同打造河南酒店新标杆

美国万豪国际集团,旗下拥有30个著名的酒店品牌,世界500强,拥有逾70年历史。绿地集团,中国首家跻身世界500强的以房地产为主业的企业集团。

这座由上海绿地集团下属企业河南绿地中原置业发展有限公司投资22个亿进行开发建设,美国万豪国际集团(Marriott)公司来经营管理的五星级酒店,不但以其中原五省市最高的、可俯瞰全市的观光大厅,坐拥着城市的天际线和如意湖的美景,满足着郑州市民观光休闲的需要。另一方面,万豪品牌的酒店影响,以其独特的身姿,引领着河南酒店业的飞速发展,见证着河南的经济飞跃。

城市地标“大玉米”的发言人——JW万豪朱磊

万豪国际集团是全球首屈一指的酒店管理公司,JW万豪酒店以其触手可及的奢华而遍布全球,以地道、精心、直观、温暖为核心,在全球66个国家及地区,拥有超过3,200多家酒店,辐射全球的“万豪”酒店连锁网络,因其信息共享,所以拥有庞大的酒店管理资源。对于酒店的服务、企业文化的塑造,经营理念,风向把控、行业嗅觉、趋势分析等等方面,都有着绝对深厚的功底以及最前沿的思想。绿地JW万豪,不但给河南的酒店业品牌标准化和服务规范化标准树立了标杆,起到了很好的典范,而且在管理经验上,也对河南的酒店产生了深厚的影响,可以说为河南酒店业培养和输送了一大批酒店管理人才。这批管理人才目前很多已经在河南的一些知名酒店担任总经理、副总、高管等,有力推动、提升了整个河南酒店业的管理水平和服务水平,同时这些管理人才的成长也助推了万豪品牌在河南的影响力,可以说二者相得益彰。

做为JW万豪酒店业主副总经理的朱磊,23年来不曾一刻离开过这片土地,所以对河南的历史文化,风土人情,以及郑州的人文思想有着深刻的理解与体会。而酒店方的总经理,大多来自其他国家,先进的管理经验,遇上了深厚的历史底蕴,因为朱磊这个土生土长的酒店人的辅助,而擦出了绚丽的火花,给郑州的酒店业增添了不一样的风采。

绿地JW万豪酒店,向五湖四海的宾朋,彰显着郑州的风采

“因为是绿地,因为是JW万豪,所以客户对我们就会有一个相对高的期望值。而我要做的,是不能让客人的期望落空。”站在酒店38层的空中大堂中,朱磊这样感叹道。

郑州发展看东区,东区中心在CBD,“大玉米”则是中心中的核心。众多顶级会议在这里召开,各国政要、政商名流来到郑州,很多都要入住“大玉米”,毕竟,住地标,那是相当棒的体验。

俄罗斯联邦政府总理梅德韦杰夫
俄罗斯联邦政府总理梅德韦杰夫

2015年12月14-16日,上合组织峰会在郑州CBD举行,JW万豪酒店作为接待主会场,负责接待其中人数最多的俄罗斯联邦政府总理梅德韦杰夫为首的俄方代表团。为了彰显大郑州的风采,酒店方全员上下早早就开始准备,从安保到服务,从客房管家到前厅大堂,从厨师团队到宴会服务,酒店方处处追求完美。

服务用心与否,饮食最能体现。“既要照顾他的外国胃,又要体现河南特色。”朱磊回忆,经过精心的准备,菜单赢得了总理的喜爱,其中包括萝卜皮、薄荷桃仁等简单却精巧的菜品。每一次接待,朱磊和他的团队,都力求完美,在细微处惊喜到客人,用恰到好处的服务,温暖着每一位到访的客人。

城市地标“大玉米”的发言人——JW万豪朱磊

酒店于2017年通过国家旅游局五星级评定,正式挂牌五星。自开业以来,曾在四年的时间里接待了3位国家元首,这也从另一方面表现了酒店的国际认可度。酒店几乎所有的工作人员都会一口流利的英语,就连保洁大姐也要懂得基本口语,目的便是与国际接轨,面对五湖四海的宾朋,酒店的工作人员可以随时随地捕捉到客人的每一份需求,以期用心去传达给客人最舒适的体验,借此来体现我大郑州的精神面貌。

肩负着行业的使命、品牌的荣誉和客户的信任,所以,朱磊,不敢有丝毫的松懈。

城市地标“大玉米”的发言人——JW万豪朱磊

品质如兰,总是在不经意间,潜移默化着周围人

国际品牌的入驻,绝非偶然,一般要经过实地考察,综合当地的经济水平,发展空间,消费水准,政策扶持,地理环境等各方面因素后,才会决定在此入驻。绿地与万豪的加入,不但是对郑州城市发展最好的肯定,而且也为这个城市的发展注入了新鲜的血液。

绿地集团入驻河南市场的时候,还发生了一件有趣的插曲。

当时,绿地集团的高层领导来郑州考察酒店项目的时候,入驻皇冠假日酒店,便是朱磊接待的。那时候,一心做好分内事,只知道用心接待每一位客人,日复一日,年复一年做好本职工作的朱磊,凭借将近20年的从业经验,卓越的工作能力,以及专业的素养,给他们留下了深刻的印象。用朱磊的话说“但行好事,莫问前程”。就是这样的职业素养,意料之外,也是情理之中的被绿地负责人看中,成为了如今的绿地JW万豪酒店的业主代表。

永不止步,这是绿地集团的核心文化,也是朱磊一直以来的行事准则。肩负使命,时刻保持敬畏之心,与时俱进,未来的路还有很长,今后的发展也将日新月异,对于朱磊来说,一切只有开始,没有终点。

城市地标“大玉米”的发言人——JW万豪朱磊

如今,当人们看到朱磊,仿佛看到了一本行走的“酒店人的自我修养”。在他身上,处处折射着酒店人的品质,有条不紊的想你所想,做你所做,为你提前处理好所有的问题。就如他身后的万豪酒店,古朴典雅、富丽堂皇,简约中透着优雅、宁静中泛着灿烂、自信中带着从容,总是在细枝末节中成就客人非凡的体验。

这就是酒店人,气质如兰,默默的守在背后,当你不经意间回头,他们总在那里,时不时带给你惊喜,说不上来有什么优点,但就是在言谈举止中,处处影响、感化着周围的人。这,就是酒店人独有的力量。

张超 本文来源:网易河南 责任编辑:张超_HN002
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