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宋建发:第一视角回顾河南省第一家五星级酒店的落成

2018-11-23 17:35:19 来源: 网易河南 举报
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2018年,中国迎来改革开放40周年,在改革开放的前沿下,中国酒店业也迎来了发展的一个春天!

河南深处中原腹地,改革开放40年间中原经济的风云变化,河南酒店业的发展可谓空前绝后,不仅带动着整个河南省经济的发展,还培养出了一批优秀的酒店从业者。

老一辈的酒店人在艰苦卓绝的岁月里书写着河南酒店行业发展的传奇,为河南省酒店业的发展打下了坚实的基础。宋建发先生,就是其中的优秀代表。

宋建发:第一视角回顾河南省第一家五星级酒店的落成

入行二十三载,一腔热忱全部奉献给最热爱的事业

宋老是军人出身,1978年转业后正式进入酒店行业,1978年-1991年期间担任豫东宾馆总经理;1992年-1999年先后担任中州宾馆总经理、党总支书记、董事长;1998年-2001年担任黄河迎宾馆总经理、党总支书记。

在行业内摸打滚爬23年,宋老不忘初心,用宋老自己的话说,“人生的价值就是奉献,努力践行为人民服务的宗旨,这是要一辈子深深烙印在自己心中的。 ”

宋建发:第一视角回顾河南省第一家五星级酒店的落成

改革开放初期,他是第一个在事业单位进行改革的人

在豫东宾馆任职期间,宋老赶上了改革开放萌芽初生的敏感时期,但是他敢为人先、大胆革新,在宾馆内进行了用工制度的改革、管理机制的调整。

在用工上,宋老以有文化、有知识的落榜学生为主,严令禁止搞特权、走后门行为,没有了“铁饭碗”“吃大锅饭”思想,大家一心只有苦练本领,努力进取。之后宋老又为员工开设为期3个月的“服务知识、服务理论、服务技巧”专业培训,整个宾馆的服务水平大幅度提升,受到了省领导人的一致赞许,在全省上下掀起了一股酒店改革的浪潮。

宋建发:第一视角回顾河南省第一家五星级酒店的落成

债台高筑的情况下,他大刀阔斧,扭亏为盈

1992年,宋老从豫东宾馆调任到中州宾馆担任总经理,肩上的担子更重了。刚刚接手,就遇到了债务危机、工资拖欠等问题。面对众多亟待解决的棘手问题,宋老没有轻言放弃,而是立志要改变眼前的困顿格局。

但是现实问题确实摆在眼前,面对苟延残喘的中州宾馆,怎样才能让它枯木逢春呢?宋老理清思路,就一个决定:大胆的干!

对于当时的中州宾馆来说,要解决的核心问题就是求生存,进行体制改革和经营机制的转换。面对经济困难和员工思想混乱的现状,宋老到任后首先召开党员干部会议,引导大家要务实肯干,进行“做中州人、说中州话、办中州事、我为中州宾馆添光彩”的思想管理教育,只有整个团队的风气正了,思想才会端正,思想端正了,行为才会更端正!

随着改革的深入,在宾馆的发展步入了正轨后,宋老又制定了部门目标管理和奖惩制度,迅速的改变了不利的局面。两个月后宾馆有了盈利,员工不但能发上工资,还能拿到奖金,中州宾馆从此进入了良性经营状态。

宋建发:第一视角回顾河南省第一家五星级酒店的落成

改革浪潮席卷全国,他高瞻远瞩,一手建造了河南省第一家五星级酒店

生存问题初步解决之后,宋老就开始筹划如何更好的谋发展,因为若不发展,中州宾馆还有可能再次陷入生存危机。在责任和使命的驱动下,宋老全面细致的调研、深入的分析、冷静的思考筹划着适合中州宾馆改革发展之路。

当时正值改革开放发展的重要时期,宋老经过调研发现,在商贾如云的郑州,外商竟然找不到一家三星级以上的酒店,而宾馆原有的一号楼已经破败,设施设备老化陈旧,装修改造已迫在眉睫。在当时省内没有一家五星级酒店,只有少数三星级酒店的情况下,把旧楼升级改造成五星级商务酒店,宋老认为这不仅对中州是个机会,也是改善河南投资环境的需要,有可能会打开整个郑州酒店业发展的新局面!

宋建发:第一视角回顾河南省第一家五星级酒店的落成

由此,河南省第一个五星级酒店进入了投建准备,但是好的思路不一定有支持和掌声,筹备阶段就遭遇了资金短缺的瓶颈,面对众多非议、,宋老顶着舆论压力, 向上级请示、陈请审批升级改造计划。国家饭店协会会长李全忠意味深长的对宋老说:“老宋,中州宾馆一号楼好比是件大衣,你可不能改成马甲啊!”

是的,必须摒弃住草房思想、改马甲思想, 才能带动酒店的长足发展。宋老带着技术人员和装修团队等北上南下进行实地考察,学习北上广五星级酒店经营模式, 一轮轮的实地考察中,更坚定了宋老把一号楼装修改造成五星级的决心。

宋建发:第一视角回顾河南省第一家五星级酒店的落成

深谋远虑,他是第一个把国际酒店管理模式引进河南的人

酒店改造、升级的问题解决了,酒店建成后的管理问题又摆在了面前,五星级的酒店由谁来管理?自己管理行吗?难!

怎样进行体制改革和转换经营机制,将五星级酒店管理好,这是宋老必须要面对和解决的问题,于是他想到了国际酒店管理集团,想借助外力推动酒店的发展。

为了解决这个问题,宋老特意到国家旅游总局向饭店司司长贾徳炳同志咨询了当时希尔顿、喜来登、假日等国际酒店集团在我国管理的情况。又实地考察了北京丽都假日酒店,并和假日集团中国区总监李戈进行了交谈。

回来后宋老又派人考察了解当时在中国开业的假日酒店的运营情况, 经过多方面的考察、比较,一方面考虑到皇冠假日集团是世界上较大的酒店管理集团,品牌自身的实力、品牌价值较高,又有着成熟的管理经验和机制,最终宋老确定邀请假日酒店集团来参与管理。

宋建发:第一视角回顾河南省第一家五星级酒店的落成

宋建发:第一视角回顾河南省第一家五星级酒店的落成

宋建发:第一视角回顾河南省第一家五星级酒店的落成

资金短缺,物价飞涨,重重难关后,终破茧成蝶!

然而资金短缺依旧是致命伤,为了兴建五星级酒店,宋老团队前后贷款总共一个多亿。在举步维艰的状态下,宋老表示开弓就没有回头箭,哪怕再艰难,也要走下去。克服了重重难关之后 ,河南省第一个挂牌五星级酒店终于正式落地!

“世界会向那些有目标和远见的人让路”,宋老在艰苦的环境下保持前瞻性和高远的格局,选贤举能、知人善任,把半生都奉献给了自己的事业,老一辈酒店人这种不忘初心、砥砺前行的匠心精神,时刻鞭策着我们,在前行的路上,要停下脚步,回望、沉淀,保留自己的那份热忱,用匠心做匠人!也正是因为这些酒店背后任劳任怨、克己奉公,默默无闻付出的酒店人,才促就了河南酒店业的辉煌篇章!

宋建发:第一视角回顾河南省第一家五星级酒店的落成

纪念改革开放40周年河南旅游饭店业高峰论坛暨2018首届金樽奖颁奖典礼即将盛大开启,河南省酒店业的杰出人物与单位代表将共同莅临现场,历数河南省酒店业的辉煌成就,敬请期待……

冯靖雯 本文来源:网易河南 责任编辑:冯靖雯_hn02
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