网易首页 > 网易河南 > 正文

工商银行河南省分行营业部个贷余额破1000亿元

2018-04-16 12:18:26 来源: 网易河南 举报
0
分享到:
T + -

新时代背景下,如何契合市场需求,提升服务能力,将金融产品惠及大众,是银行业面临的挑战。

面对复杂的宏观环境和严格的监管要求,工商银行河南省分行营业部积极履行社会责任,为广大居民提供全方位、多层次、专业化的个人货款金融服务,在改善民生、推动居民消费等方面做出了积极贡献。截至2018年3月7日,营业部个人贷款余额达1000.25亿元,继续引领郑州市场。

满足刚需 支持改善需求

“解决居民的自住房贷款需求”是工行的服务承诺,营业部深入贯彻执行中央关于“房子是用来住的、不是用来炒的”和“要更好解决群众住房问题,让广大人民群众早日实现安居宜居”的住房信贷政策。

工商银行河南省分行营业部个人信贷部总经理张蕾表示:“营业部坚持瞄准‘刚需’住房,持续实行差别化的个人住房信货政策,积极支持符合条件的个人首套住房信贷需求,进一步提高个人住房贷款的审查审批效率,加快个人住房贷款审批发放,推动个人住房贷款业务平稳健康发展。同时,在居民改善住宅方面,持续做好二手房贷款业务的宣传,加强与大型优质经纪公司合作,优先信贷投放,提升市场满意度。”

量身定制 满足客户要求

解决客户的融资需求是工行履行普惠金融的服务承诺,营业部立足房贷业务的同时,积极探索非住房零售信贷的发展,将工行个货产品惠及大众。

首先,在原房屋抵押贷的基础上,丰富产品配置,根据实际用途推出经营、消费、文化、旅游等产品,满足不同群体的金融需求;其次,针对工行房贷客户和缴纳公积金客户配发信用卡,并根据申请提供分期付款业务,满足客户装修、购车、购置车位等需求。

张蕾说,今后营业部将继续支持非住房零售信贷业务发展,为客户“量身定制”信贷产品,突出效率、降低成本,让普惠金融服务真正落实到位。

提升形象 真诚对待客户

在个人信贷市场竞争日趋激烈的今天,营业部每位个人信贷客户经理都不断向客户提供着专业、高效、快捷、贴心的服务,在平凡的岗位中坚持“客户至上”的服务理念,全心全意服务好每一位客户,积极树立大行社会形象。

张蕾举了个例子,有一次,有位客户因为交通事故住院治疗暂时活动受限不能走动,该客户前期在工行申请了一笔住房按揭贷款,在治疗期间需要办理按揭贷款相关的签字手续,该客户非常着急,如果不能在规定期间办理完毕,很可能丧失购房资格,得知这个情况后,支行立即行动,客户经理主动联系客户,利用下班后双人上门现场办理相关签约手续,得到了客户的认可。张蕾说,为了服务客户,工行很多客户经理经常放弃休息日和节日进行营销,了解客户需求,积极解决客户在实际生活中遇到的各种问题,受到客户和市场的广泛好评。

“下一步,我们将继续坚持个贷业务量质并举发展,在稳步推进信贷结构及经营模式优化的同时,不断增强核心竞争力,提高风险管控能力,全力推动个人贷款业务稳步、健康发展,保持扩大市场领先地位,促进个人贷款业务更上一个新台阶。”张蕾说。(李欣)


张超 本文来源:网易河南 责任编辑:张超_HN002
分享到:
跟贴0
参与0
发贴
为您推荐
  • 推荐
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 时尚
  • 科技
  • 军事
  • 汽车
  • 房产
+ 加载更多新闻
×

投资自己,才是稳赚不赔的生意

热点新闻

态度原创

精彩推荐
海淘品牌
阅读下一篇

返回网易首页 返回新闻首页
用微信扫描二维码
分享至好友和朋友圈
x