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美到辣眼睛的女车长 郑州公交以她的名字命名服务队

2017-08-23 14:48:04 来源: 河南省妇联
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每天穿梭在郑州市区的公交车,是很多人都离不开的交通工具,它也彰显着一个城市的文明。提起郑州公交一公司三车队60路的女车长曹瑞娟,很多人都知道,在她身上发生过很多感人的故事,人们都说她人美心更美,美到辣眼睛~~

刘先生:“坐她的车是一种享受,服务好,车况好,什么都好。”

王女士:“ 这辆车总是打扮得很漂亮,车长也漂亮,心灵更美。”

美到辣眼睛的女车长 郑州公交以她的名字命名服务队

▲曹瑞娟

她坚持做到了连年行车无违章、无事故、无投诉,累计运营40.1万公里,客运量达到183.2万人次。先后获得郑州市五一劳动奖章、郑州市技术状元、 全国五一劳动奖章、全国三八红旗手等荣誉称号。

美到辣眼睛的女车长 郑州公交以她的名字命名服务队

行车中,曹瑞娟始终保持饱满的热情和工作状态。有些老年人上车腿脚不太方便,她就主动侧身搀扶,并提醒其他乘客帮忙让座。刚开始的时候,她还需要用话筒提醒,后来大家都被她的服务感动了,再有老年人、抱小孩及特殊乘客上车时,就会有人主动让座,每次曹瑞娟都会向让座的乘客道谢,温暖和谐的气氛在车厢里蔓延。

在曹瑞娟驾驶座背后的挡板上挂着《意见簿》,乘客可以随时用笔写下对车长的意见和建议。到现在,已经写完了满满9本,翻开每一页都是乘客对她工作的赞美。曹瑞娟说,她每天下班都会翻看《意见簿》,认真阅读乘客的留言。

为了给乘客提供一个舒心的乘车环境,曹瑞娟自费购买了各种花草、装饰品,当您踏上她的车就会觉得心旷神怡。舒适的乘车环境,还有她灿烂的笑容,传达着郑州公交人的热情,也让和谐、爱和快乐传递到每一位乘客心里。

曹瑞娟还是一位热衷于公益的人,在郑州大小公益活动中都会出现她的身影。在她的带动下,不少公交车长加入其中。

2016年12月5日国际志愿者日当天,以曹瑞娟名字命名的“郑州公交曹瑞娟志愿者服务队”正式注册成立,30名公交志愿者成为服务队的首批队员。

曹瑞娟说,志愿者队伍成立后,她将带领大家积极开展和参与各种公益活动,不定期地进行敬老助残、扶危助困、捐资助学等志愿服务,同时倡导低碳出行、绿色出行的理念,让大家多乘坐公共交通出行,为郑州的环境尽自己的一份力量。

(来源:省妇联网络及新媒体办公室)

张超 本文来源:河南省妇联 责任编辑:张超_HN002
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