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阎素红:平凡岗位写辉煌

2017-08-17 16:01:29 来源: 河南省妇联
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阎素红,1994年大学毕业参加工作。时光如梭,转眼间在平凡的一线电费核算岗位上已辛勤的奋斗了二十多年。当年对业务一无所知小姑娘,现在已经成长为公司的业务精英。在各级领导的关怀与信任中,在各位同仁的交流、协作、鼓励中,通过自己不断的学习与努力,在2006年取得双师资格;2013年评为公司技能专家,2015年荣获平顶山市五一巾帼标兵,2016年获得平顶山电力公司劳动模范等荣誉称号。

阎素红:平凡岗位写辉煌

电费核算班是供电公司一个重要的部门,全局的经济效益完全在这个岗位上体现。为了把工作做好,她不仅学习本专业的知识还学习相关专业的知识。作为抄核收的技师专家,她不仅处理本班组工作中遇到的疑难问题,也要处理抄表部门遇到的疑难问题,还要处理营销系统中工作票在各个环节遇到的疑难问题。为了工作的顺利进行,她认真遵守公司的首问负责制,减少推诿,节约时间,只要是她能处理的,她都不辞辛苦,不厌其烦的把问题处理了。她虽然不是共产党员但是她用优秀共产党员的标准要求自己。2017年她很荣幸的成为湛河区的人大代表。

阎素红:平凡岗位写辉煌

作为电费管理中心核算班的班长,深知自己肩上的责任重大。她根据自己的多年工作经验编写电费审核程序并推广应用,以确保每一用户电量电费的正确性。多年来她一直凭借自己的工作经验和专业知识,及时发现营销系统中存在小BUG, 直接为公司挽回经济损失。班组成员90%都是女性,作为班长,她每天都要关心班组成员的情绪变化。她常说,情绪是会传染的,积极乐观向上的好情绪会让班组成员在愉快的环境中轻松工作;任何一个班组成员的消极情绪,都要及时调整,否则就会出现“踢猫效应”,导致班中氛围压抑沉闷,降低工作效率,影响工作质量。为了管理好班组,为了克服工作中的困难,心直口快,急性子的她被难为的哭过一次又一次。阎素红在困难中成长,在困难中坚强,作为职业女性,针对自己的不足,她积极参加班组长培训班,认真学习《班组长职业化之路》、《高效沟通,开启班组和谐之路》、《问题分析与解决技巧》、《案例教学实践》等有关班组管理、沟通技巧等课程。慢慢的她总结出自已的一套管理班组的方法,讲究民主,依靠大家,群策群力,及时化解矛盾,及时打开心结,从而打造一个积极向上、团结和谐的班组,快乐工作、快乐生活。她所带领的班组多次被评为优秀班组,2017年又荣获优秀班组荣誉称号。

在核算班的二十多年里,每一年的平安夜,每一年的圣诞节,每一年的小年和春节,阎素红都是和姐妹们一起在办公室中随着核算电费的紧张忙碌度过。手机中平安夜的祝福信息,撩拨着班组成员那颗跳动的心。记得那一年的圣诞节,正好赶上电费调价,工作非常的不顺利,到了晚上八点多,还有大部分用户因为调价无法进行正确核算,着急的心、疲惫得身、抱怨声、节日诱惑的刺激、病痛的折磨(类风湿关节炎)她忍不住在办公桌前失声痛哭,她感觉工作太难啦。她真想撂下工作回到家里,让他的家人为他进行刮痧理疗(她的爱人为了她的身体学会了拔罐和刮痧)。所幸她主管领导及时出现,给她帮助,给她安慰与鼓励,帮助她缓解压力,解决困难。那天他们加班到凌晨,按时完成了工作。

由于巨大的压力和过度的劳累,她累病了,腰疼的不能坐。她腰疼的实在撑不下去了,只好每天抽出一个钟头去卫生所做理疗按摩,完了再回班上继续工作。常年的伏案工作,颈椎1-7节都有轻度的突出,压迫神经,导致双侧手臂发麻,两侧的脸颊出现肿胀感。她吓坏了,不知道身体到底出项了什么毛病,急急忙忙的去人民医院,做完核磁共振,大夫告诉她颈椎和胸椎都出项问题。朋友关心的劝慰:地球离开谁都照转,该休息就要休息。这道理她懂。可是到了工作中就记不起来了。人,尤其是有责任心爱岗敬业的人都这样。颈椎病是职业病,她作为班长要是因为这个病去请假,如何以身作则去管理其他人呢?所以她没有请病假,仍然坚持每天按时上班工作。不过她在家里做了个颈椎牵引器,在网上购买了充气颈托,在工作生活中顺带做个治疗。

记得那一年,她作为技术能手去参加公司的培训,时间恰巧在月末。她本不想去,可转念一想她可以借此机会锻炼一下她助手,自己也可以多学一些知识。结果真的是:她一边参加培训一边电话指导解决工作中遇到的问题,一边还要打电话与后台技术支撑部门联系处理由于程序的BUG引起的错误。培训结束月底回来后,班上的一位负责人还是因为工作的紧张辛苦与巨大的压力累的生病住院了,整整住院半个月才好。由此可以看出阎素红超强的工作能力,和所在岗位的重要性。

英雄的诞生不一定要在战火纷飞的战场,平凡的岗位一样可以书写辉煌。阎素红在平凡的岗位上几十年如一日做出了不平凡的付出和努力,取得了不平凡的回报和成绩,她一样可以成为我们心中先进模范!我们的楷模!

张超 本文来源:河南省妇联 责任编辑:张超_HN002
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